Jumat, 04 September 2026
OTOJATIM – Pemilik mobil membutuhkan kepastian layanan ketika kendaraan harus menjalani perawatan atau perbaikan. Astra Peugeot menyatakan memiliki sistem pemantauan stok suku cadang yang terintegrasi antara bengkel resmi dan pusat, termasuk untuk komponen yang tidak selalu tersedia di setiap cabang.
Head of After Sales Astra Peugeot, Rafii Sinurat, menjelaskan bahwa ketersediaan suku cadang menjadi salah satu bagian penting dalam menjaga kualitas layanan purnajual bagi konsumen Peugeot di Indonesia.
“Ketersediaan suku cadang merupakan salah satu bagian penting dalam memberikan Peace of Mind kepada konsumen. Kami berupaya memastikan kebutuhan suku cadang, baik untuk perawatan rutin maupun kebutuhan perbaikan, dapat ditangani melalui jaringan bengkel resmi Astra Peugeot,” ujar Rafii dalam keterangan perusahaan pada September 2026.
Sistem Stok Terintegrasi Antar Cabang
Astra Peugeot melayani kebutuhan suku cadang untuk berbagai kendaraan Peugeot, termasuk SUV 5008, 3008, dan 2008. Dukungan tersebut juga mencakup seri Peugeot lainnya yang masih mendapatkan layanan di jaringan bengkel resmi perusahaan.
Dalam layanan purnajual, suku cadang dibedakan menjadi kategori fast moving dan slow moving. Fast moving parts merupakan komponen yang relatif sering diganti dalam perawatan berkala, seperti filter udara, filter oli, busi, dan kampas rem.
Sementara itu, slow moving parts mencakup komponen yang penggantiannya lebih jarang, antara lain engine mounting, wheel bearing, komponen kaki-kaki, perangkat elektrikal, sensor, dan electronic control unit (ECU).
Perbedaan karakteristik tersebut membuat pengelolaan stok kedua kategori membutuhkan penanganan yang berbeda. Astra Peugeot menyebut tidak semua komponen slow moving selalu tersedia di setiap cabang.
Untuk memantau kebutuhan tersebut, perusahaan mengintegrasikan informasi stok suku cadang di jaringan cabang dan pusat. Apabila komponen yang dibutuhkan belum tersedia, bengkel dapat mengajukan pemesanan.
Waktu Tunggu Komponen Tertentu hingga Empat Minggu
Rafii menjelaskan, pengadaan slow moving parts untuk item tertentu dapat membutuhkan waktu sekitar satu hingga empat minggu. Durasi tersebut perlu menjadi pertimbangan konsumen ketika kendaraan membutuhkan penggantian komponen yang tidak tersedia di stok.
“Untuk slow moving parts, kami juga menjaga ketersediaannya. Kami terintegrasi dalam informasi stok suku cadang di setiap cabang dan pusat. Apabila item yang dibutuhkan tidak tersedia, proses pemesanan dapat dilakukan. Untuk item tertentu, waktu pengadaannya dapat mencapai sekitar satu sampai empat minggu,” jelas Rafii.
Estimasi itu berlaku untuk komponen tertentu, bukan berarti seluruh suku cadang Peugeot membutuhkan waktu pengadaan selama empat minggu. Konsumen dapat menghubungi bengkel resmi untuk memastikan ketersediaan barang dan memperoleh informasi lebih lanjut mengenai estimasi pemesanan.
Kepastian informasi stok menjadi penting agar pemilik kendaraan dapat memperkirakan waktu perbaikan, terutama ketika komponen yang dibutuhkan tidak termasuk barang yang rutin diganti.
Pemeriksaan Berkala untuk Mencegah Kerusakan
Selain pengelolaan suku cadang, Astra Peugeot mengingatkan pentingnya perawatan preventif. Pemeriksaan kendaraan secara berkala membantu mendeteksi potensi gangguan sebelum berkembang menjadi kerusakan yang lebih serius.
Perawatan di bengkel resmi juga memungkinkan pemeriksaan dilakukan oleh teknisi yang memahami karakteristik kendaraan Peugeot, dengan penggunaan suku cadang yang sesuai.
Pemeriksaan menyeluruh mencakup kondisi berbagai komponen kendaraan, sehingga perawatan tidak terbatas pada penggantian oli atau komponen yang telah aus. Langkah tersebut turut membantu menjaga performa, kenyamanan, dan keselamatan kendaraan.
Melalui jaringan bengkel resmi dan sistem pemantauan stok suku cadang, Astra Peugeot berupaya memenuhi kebutuhan perawatan serta perbaikan kendaraan Peugeot di Indonesia.
 |
| Sistem ketersediaan suku cadang Astra Peugeot untuk perawatan dan perbaikan kendaraan melalui bengkel resmi. |
“Ketersediaan suku cadang merupakan salah satu bagian penting dalam memberikan Peace of Mind kepada konsumen. Kami berupaya memastikan kebutuhan suku cadang, baik untuk perawatan rutin maupun kebutuhan perbaikan, dapat ditangani melalui jaringan bengkel resmi Astra Peugeot,” ujar Rafii dalam keterangan perusahaan pada September 2026.
Sistem Stok Terintegrasi Antar Cabang
Astra Peugeot melayani kebutuhan suku cadang untuk berbagai kendaraan Peugeot, termasuk SUV 5008, 3008, dan 2008. Dukungan tersebut juga mencakup seri Peugeot lainnya yang masih mendapatkan layanan di jaringan bengkel resmi perusahaan.
Dalam layanan purnajual, suku cadang dibedakan menjadi kategori fast moving dan slow moving. Fast moving parts merupakan komponen yang relatif sering diganti dalam perawatan berkala, seperti filter udara, filter oli, busi, dan kampas rem.
Sementara itu, slow moving parts mencakup komponen yang penggantiannya lebih jarang, antara lain engine mounting, wheel bearing, komponen kaki-kaki, perangkat elektrikal, sensor, dan electronic control unit (ECU).
Perbedaan karakteristik tersebut membuat pengelolaan stok kedua kategori membutuhkan penanganan yang berbeda. Astra Peugeot menyebut tidak semua komponen slow moving selalu tersedia di setiap cabang.
Untuk memantau kebutuhan tersebut, perusahaan mengintegrasikan informasi stok suku cadang di jaringan cabang dan pusat. Apabila komponen yang dibutuhkan belum tersedia, bengkel dapat mengajukan pemesanan.
Waktu Tunggu Komponen Tertentu hingga Empat Minggu
Rafii menjelaskan, pengadaan slow moving parts untuk item tertentu dapat membutuhkan waktu sekitar satu hingga empat minggu. Durasi tersebut perlu menjadi pertimbangan konsumen ketika kendaraan membutuhkan penggantian komponen yang tidak tersedia di stok.
“Untuk slow moving parts, kami juga menjaga ketersediaannya. Kami terintegrasi dalam informasi stok suku cadang di setiap cabang dan pusat. Apabila item yang dibutuhkan tidak tersedia, proses pemesanan dapat dilakukan. Untuk item tertentu, waktu pengadaannya dapat mencapai sekitar satu sampai empat minggu,” jelas Rafii.
Estimasi itu berlaku untuk komponen tertentu, bukan berarti seluruh suku cadang Peugeot membutuhkan waktu pengadaan selama empat minggu. Konsumen dapat menghubungi bengkel resmi untuk memastikan ketersediaan barang dan memperoleh informasi lebih lanjut mengenai estimasi pemesanan.
Kepastian informasi stok menjadi penting agar pemilik kendaraan dapat memperkirakan waktu perbaikan, terutama ketika komponen yang dibutuhkan tidak termasuk barang yang rutin diganti.
Pemeriksaan Berkala untuk Mencegah Kerusakan
Selain pengelolaan suku cadang, Astra Peugeot mengingatkan pentingnya perawatan preventif. Pemeriksaan kendaraan secara berkala membantu mendeteksi potensi gangguan sebelum berkembang menjadi kerusakan yang lebih serius.
Perawatan di bengkel resmi juga memungkinkan pemeriksaan dilakukan oleh teknisi yang memahami karakteristik kendaraan Peugeot, dengan penggunaan suku cadang yang sesuai.
Pemeriksaan menyeluruh mencakup kondisi berbagai komponen kendaraan, sehingga perawatan tidak terbatas pada penggantian oli atau komponen yang telah aus. Langkah tersebut turut membantu menjaga performa, kenyamanan, dan keselamatan kendaraan.
Melalui jaringan bengkel resmi dan sistem pemantauan stok suku cadang, Astra Peugeot berupaya memenuhi kebutuhan perawatan serta perbaikan kendaraan Peugeot di Indonesia.