Kamis, 09 Juli 2026
SUARAJATIM - Aktivitas layanan Bank Mandiri Taspen Kantor Cabang Purwokerto tetap berjalan seperti biasa di tengah adanya aksi penyampaian aspirasi dari sejumlah nasabah pada Kamis (9/7/2026). Bank memastikan seluruh transaksi perbankan tetap dapat dilakukan sehingga kebutuhan nasabah tetap terlayani tanpa gangguan.
Corporate Secretary Bank Mandiri Taspen, Tulus P. Hutabarat, mengatakan perusahaan menghormati hak masyarakat untuk menyampaikan aspirasi. Di saat yang sama, Bank Mandiri Taspen juga memastikan kenyamanan dan keamanan seluruh nasabah yang datang untuk melakukan transaksi.
"Bank Mandiri Taspen menghormati hak masyarakat untuk menyampaikan aspirasi. Di saat yang sama, Bank Mandiri Taspen juga memastikan kenyamanan dan keamanan seluruh nasabah dalam melakukan transaksi keuangan," ujar Tulus P. Hutabarat.
Pernyataan tersebut disampaikan menyusul aksi sejumlah nasabah terkait kasus dugaan penipuan berkedok investasi yang melibatkan oknum mantan pegawai Bank Mandiri Taspen. Meski aksi berlangsung, operasional Kantor Cabang Purwokerto dipastikan tetap normal sepanjang jam layanan.
Bank Mandiri Taspen menjelaskan seluruh fasilitas perbankan tetap beroperasi penuh. Layanan Teller, Customer Service, hingga mesin ATM dapat digunakan oleh masyarakat sesuai jam operasional reguler sehingga aktivitas transaksi berlangsung tanpa perubahan.
Perusahaan juga menyampaikan empati kepada para nasabah yang menjadi korban dalam kasus tersebut. Saat ini Bank Mandiri Taspen telah melaporkan perkara itu kepada aparat penegak hukum dan menghormati seluruh proses hukum yang sedang berjalan.
Untuk membantu penanganan perkara, Bank Mandiri Taspen membuka posko layanan yang memberikan informasi kepada para nasabah. Posko tersebut juga menjadi sarana bagi korban untuk memperoleh penjelasan mengenai langkah-langkah yang dapat ditempuh selama proses hukum berlangsung.
Selain itu, perusahaan menyediakan data dan informasi yang diperlukan guna mendukung penyelidikan dan penyidikan oleh aparat penegak hukum. Bank berharap proses penanganan perkara dapat berjalan lebih cepat melalui kerja sama dari seluruh pihak yang berkepentingan.
Bank Mandiri Taspen juga mengharapkan para nasabah yang menjadi korban turut melaporkan kejadian yang dialami serta mendukung proses yang sedang dilakukan oleh Polresta Banyumas dan Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Langkah tersebut dinilai penting untuk membantu pengungkapan perkara secara menyeluruh.
Di sisi lain, masyarakat diimbau agar tidak mudah mempercayai informasi yang belum terverifikasi. Nasabah juga diminta selalu menggunakan produk dan layanan resmi Bank Mandiri Taspen dalam setiap aktivitas perbankan guna menjaga keamanan transaksi.
Bank Mandiri Taspen mengingatkan bahwa industri perbankan berada di bawah pengawasan dan pengaturan yang ketat. Seluruh kegiatan usaha dijalankan sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, sekaligus menjaga integritas, tata kelola perusahaan yang baik, serta keamanan dana nasabah yang ditempatkan pada produk resmi Bank Mandiri Taspen.
Bagi nasabah yang membutuhkan informasi mengenai layanan resmi Bank Mandiri Taspen, perusahaan menyediakan Call Center 14024 yang dapat dihubungi untuk memperoleh bantuan maupun informasi terkait layanan perbankan.
 |
| Bank Mandiri Taspen memastikan layanan Teller, Customer Service, dan ATM di Kantor Cabang Purwokerto tetap berjalan normal. |
"Bank Mandiri Taspen menghormati hak masyarakat untuk menyampaikan aspirasi. Di saat yang sama, Bank Mandiri Taspen juga memastikan kenyamanan dan keamanan seluruh nasabah dalam melakukan transaksi keuangan," ujar Tulus P. Hutabarat.
Pernyataan tersebut disampaikan menyusul aksi sejumlah nasabah terkait kasus dugaan penipuan berkedok investasi yang melibatkan oknum mantan pegawai Bank Mandiri Taspen. Meski aksi berlangsung, operasional Kantor Cabang Purwokerto dipastikan tetap normal sepanjang jam layanan.
Bank Mandiri Taspen menjelaskan seluruh fasilitas perbankan tetap beroperasi penuh. Layanan Teller, Customer Service, hingga mesin ATM dapat digunakan oleh masyarakat sesuai jam operasional reguler sehingga aktivitas transaksi berlangsung tanpa perubahan.
Perusahaan juga menyampaikan empati kepada para nasabah yang menjadi korban dalam kasus tersebut. Saat ini Bank Mandiri Taspen telah melaporkan perkara itu kepada aparat penegak hukum dan menghormati seluruh proses hukum yang sedang berjalan.
Untuk membantu penanganan perkara, Bank Mandiri Taspen membuka posko layanan yang memberikan informasi kepada para nasabah. Posko tersebut juga menjadi sarana bagi korban untuk memperoleh penjelasan mengenai langkah-langkah yang dapat ditempuh selama proses hukum berlangsung.
Selain itu, perusahaan menyediakan data dan informasi yang diperlukan guna mendukung penyelidikan dan penyidikan oleh aparat penegak hukum. Bank berharap proses penanganan perkara dapat berjalan lebih cepat melalui kerja sama dari seluruh pihak yang berkepentingan.
Bank Mandiri Taspen juga mengharapkan para nasabah yang menjadi korban turut melaporkan kejadian yang dialami serta mendukung proses yang sedang dilakukan oleh Polresta Banyumas dan Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Langkah tersebut dinilai penting untuk membantu pengungkapan perkara secara menyeluruh.
Di sisi lain, masyarakat diimbau agar tidak mudah mempercayai informasi yang belum terverifikasi. Nasabah juga diminta selalu menggunakan produk dan layanan resmi Bank Mandiri Taspen dalam setiap aktivitas perbankan guna menjaga keamanan transaksi.
Bank Mandiri Taspen mengingatkan bahwa industri perbankan berada di bawah pengawasan dan pengaturan yang ketat. Seluruh kegiatan usaha dijalankan sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, sekaligus menjaga integritas, tata kelola perusahaan yang baik, serta keamanan dana nasabah yang ditempatkan pada produk resmi Bank Mandiri Taspen.
Bagi nasabah yang membutuhkan informasi mengenai layanan resmi Bank Mandiri Taspen, perusahaan menyediakan Call Center 14024 yang dapat dihubungi untuk memperoleh bantuan maupun informasi terkait layanan perbankan.